個人情報保護方針

当社は、生命保険業における代理店業務を事業の核とした事業活動を行っています。個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

1.個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
尚、お電話でご対応する際に適切・的確な対応を行う為に、通話内容を録音させていただく場合がございます。
2.法令、国が定める指針その他の規範(以下、「法令等」という。)に関して
個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者(以下、「従業者」という)に周知し、遵守いたします。
3.個人情報の利用目的
当社は、保険会社より代理店業務の委託を受けているため、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用し、あらかじめご本人の同意なく、その他の目的に利用しません。
また、目的外利用を行わないために必要となる措置を講じます。ただし、特定個人情報を取り扱う場合には、本人の同意を得た場合であっても、特定された提供の範囲を超えて提供いたしません。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

当社が取り扱う生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供

上記の目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(アドレス)等により公表します。
当社に対し、保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ(以下)に記載してあります。

●アフラック (http://www.aflac.co.jp/

なお、この利用目的は、公表するほか、ご本人から直接書面等にて個人情報を取得する場合に明示いたします。
4.個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止、その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
5.個人データの第三者への提供
当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
  • 利用目的を達成するため必要な範囲内で取扱いを委託する場合
  • その他、個人情報保護法により提供が認められる場合
6.継続的改善に関して
当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。
7.当社に対するご請求・お問い合わせ・苦情・相談
当社は、その保有個人データについて開示・訂正等のご請求があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等、特別の理由のない限り対応させていただきます。開示・訂正等のご請求のほか、当社の個人情報の取扱いに関するご照会・苦情・相談は、下記窓口までお問い合わせください。

制定日2005年 4月 1日
改定日2017年 4月 1日
株式会社ユニバーサルファミリー
代表取締役  吉村 安代

■お問合せ先
株式会社ユニバーサルファミリー

東京都中野区本町2-46-2 中野坂上セントラルビル (電話):03-6300-6114
受付時間:月曜日~金曜日 9時~17時30分
メールアドレス:uf_info@universal-family.co.jp
ホームページアドレス:http://www.universal-family.co.jp/

 

個人情報の取扱いについて

当社は、JISQ15001:2006 要求事項 3.4.2.5および3.4.4.3に従い、以下の内容を公表します。

【ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的】
個人情報の種別
利用目的
保険契約者情報 保険に係るDM発送。
保険の取扱商品及び新商品等のお知らせ。
保険の規約変更、更新などのお知らせ。
保険のお申し込み・登録・継続のお手続き。
保険料金収納及びお支払い業務。
住所・名義などの変更手続き。
その他保険代理店が行う保険代理業務全般。
通話の録音情報 お客様へのサービス向上、品質改善
ご意見・ご要望内容等の正確な把握
取扱団体情報 保険紹介の為
【開示対象個人情報の利用目的】
個人情報の種別
利用目的
資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報 お問い合わせへの対応
サービスに関するご案内
お取引先情報 お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等
採用候補者・応募者の方に関する情報 採用選考、連絡
社員情報 人事、総務などの雇用管理
【開示等の請求手続き】
当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して(1)開示のご請求、(2)利用目的の通知のご請求、(3)訂正のご請求、(4)追加のご請求、(5)消去のご請求、(6)利用停止又は第三者提供の停止のご請求等(以下(1)から(6)を総称して「開示等のご請求」といいます。)にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。
1.開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。 なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
2.開示等の請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。
3.ご本人様確認
当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示してもらう場合がございます。
4.代理人様による開示等のご請求
開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。
(1)代理人様本人であることを確認するための書類(コピー)
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
(2)委任状(ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。)
5.開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求ごとに、1,000円(税込)の手数料をいただきます。1,000円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
6.開示等のご請求に対する回答方法
請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。
7. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
【一般財団法人日本情報経済社会推進協会】
苦情の解決の申出先: 個人情報保護苦情相談室
住  所: 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号: 03-5860-7565  /  0120-700-779
ご不明な点および苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。
■個人情報問合せ窓口
株式会社ユニバーサルファミリー

TEL:03-6300-6114(平日9:00 ~ 17:30) FAX:03-5333-1285(24時間受付)
<個人情報に関する責任者>
個人情報保護管理者 塩見 恵美子

ページのトップへ